Política de reembolso

Direito de livre resolução

Dispõe de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para nos informar de que pretende resolver o contrato, sem ter de indicar qualquer motivo. Basta enviar um e-mail para contact@bumpynutrition.com com o número da encomenda.

Condições

Por razões de higiene e de segurança alimentar, só podem ser devolvidos os produtos por abrir cujo selo de segurança esteja intacto. Nos termos do artigo 16.º, alínea e), da Diretiva 2011/83/UE, o direito de livre resolução não se aplica aos produtos cujo selo tenha sido retirado após a entrega.

Devolução

Após o seu pedido, indicamos-lhe a morada de devolução. Dispõe então de 14 dias para devolver o produto. Os custos de devolução ficam a seu cargo.

Reembolso

Reembolsamos a totalidade das quantias pagas, incluindo os custos de entrega standard, no prazo de 14 dias após a receção da devolução, através do meio de pagamento utilizado na encomenda.

Produto defeituoso ou erro na encomenda

Se receber um produto danificado, não conforme ou errado, contacte-nos no prazo de 14 dias com uma fotografia. Enviamos-lhe o produto correto ou reembolsamo-lo, sem qualquer custo para si.