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Perguntas frequentes

Entrega, devoluções, doses, composição, pagamento: as respostas às perguntas que mais nos fazem. Se não encontrar a sua, escreva-nos para contact@bumpynutrition.com — respondemos em 48 horas úteis.

PERGUNTAS FREQUENTES

Entrega, devoluções, doses, composição: tudo o que mais nos perguntam.

Quando devo tomar o pré-treino?

Entre 20 e 30 minutos antes do treino, em 300 a 400 ml de água fresca. Os nossos boosters fornecem 149 mg de cafeína por dose: evita tomá-los ao fim do dia se fores sensível à cafeína.

Quais são os prazos de entrega?

A tua encomenda é preparada no prazo de 1 dia útil e expedida do nosso armazém na Alemanha. Depois conta com 2 a 3 dias úteis para a Alemanha e 3 a 6 dias úteis para os restantes países da União Europeia.

A entrega é grátis?

Sim, a partir de 49 € de compra nos 27 países da União Europeia. Abaixo desse valor, a entrega standard custa 5,90 €.

Posso devolver um produto?

Dispões de 14 dias a contar da receção para nos comunicares a tua livre resolução, sem justificação. Por razões de higiene e de segurança alimentar, só podem ser devolvidos os produtos por abrir cujo selo de segurança esteja intacto (artigo 16.º, alínea e), da Diretiva 2011/83/UE). Os custos de devolução ficam a teu cargo.

O que fazer se a minha encomenda vier danificada ou receber o produto errado?

Escreve-nos para contact@bumpynutrition.com no prazo de 14 dias com o número da encomenda e uma fotografia. Enviamos o produto correto ou reembolsamos-te, sem custos para ti.

Os vossos produtos são fabricados na Europa?

Sim. Todas as nossas fórmulas são produzidas em laboratórios certificados da União Europeia e cumprem as normas europeias em vigor para suplementos alimentares.

É preciso uma fase de carga de creatina?

Não, não é obrigatória. Basta uma toma diária regular. A alegação de saúde europeia indica que a creatina aumenta o desempenho físico em sucessivas explosões de exercício de curta duração e de alta intensidade, para um consumo diário de 3 g. Toma-a todos os dias, mesmo sem treino.

Qual é a diferença entre whey concentrada e isolada?

O concentrado dá o sabor e a textura, o isolado faz subir o teor de proteína reduzindo hidratos e gorduras. As nossas whey combinam os dois: 22,8 g de proteína por dose de 30 g no chocolate, 24 g na baunilha, sem açúcares adicionados.

As vossas gomas contêm gelatina?

Não. As nossas gomas mastigáveis são gelificadas com pectina vegetal, não com gelatina animal, e a maioria não tem açúcares adicionados. Atenção: um consumo excessivo pode ter efeitos laxantes.

Os vossos produtos são adequados a vegetarianos?

A maioria, sim. A composição completa e os alergénios constam de cada ficha de produto, na secção Ingredientes. As whey contêm leite; o ómega-3 provém de óleo de peixe.

Como sigo a minha encomenda?

É-te enviado um e-mail com o número de seguimento assim que a encomenda é expedida. Também está acessível a partir da tua conta de cliente.

Posso combinar vários produtos?

Sim. Pré-treino antes do treino, proteínas depois, creatina a qualquer hora do dia. Respeita a dose diária recomendada de cada produto. Em caso de tratamento médico, gravidez ou amamentação, pede a opinião do teu médico.

O pagamento é seguro?

Sim. O pagamento é tratado pela Shopify Payments e pelos nossos prestadores bancários, numa ligação encriptada. Os dados do teu cartão nunca passam pelos nossos servidores e não temos qualquer acesso a eles.

Há desconto se encomendar vários produtos?

Sim, e é automático: -10 % a partir de 2 produtos no carrinho, -15 % a partir de 3. Não é preciso introduzir código, o desconto aparece diretamente no carrinho.

OUTRA QUESTÃO?