BRIEFING

Najczęstsze pytania

Dostawa, zwroty, dawkowanie, skład, płatność: odpowiedzi na pytania, które zadajecie najczęściej. Jeśli nie znajdziesz swojego, napisz do nas na contact@bumpynutrition.com — odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.

NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Dostawa, zwroty, dawkowanie, skład: wszystko, o co pytacie najczęściej.

Kiedy przyjmować pre-workout?

Od 20 do 30 minut przed treningiem, w 300-400 ml chłodnej wody. Nasze boostery dostarczają 149 mg kofeiny na porcję: unikaj przyjmowania pod koniec dnia, jeśli jesteś wrażliwy na kofeinę.

Jakie są terminy dostawy?

Twoje zamówienie jest kompletowane w ciągu 1 dnia roboczego i wysyłane z naszego magazynu w Niemczech. Następnie należy liczyć od 2 do 3 dni roboczych dla Niemiec i od 3 do 6 dni roboczych dla pozostałych krajów Unii Europejskiej.

Czy dostawa jest darmowa?

Tak, od 49 € zakupów w 27 krajach Unii Europejskiej. Poniżej tej kwoty dostawa standardowa kosztuje 5,90 €.

Czy mogę zwrócić produkt?

Masz 14 dni od otrzymania towaru na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy, bez podawania przyczyny. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa żywności zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotwarte, z nienaruszoną plombą zabezpieczającą (art. 16 lit. e) dyrektywy 2011/83/UE). Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Co zrobić, jeśli paczka jest uszkodzona albo dostanę zły produkt?

Napisz do nas na contact@bumpynutrition.com w ciągu 14 dni, podając numer zamówienia i zdjęcie. Wyślemy właściwy produkt albo zwrócimy pieniądze, bez kosztów po Twojej stronie.

Czy wasze produkty są produkowane w Europie?

Tak. Wszystkie nasze formuły są produkowane w certyfikowanych laboratoriach Unii Europejskiej i spełniają obowiązujące europejskie normy dla suplementów diety.

Czy potrzebna jest faza ładowania kreatyny?

Nie, nie jest obowiązkowa. Wystarczy regularne codzienne przyjmowanie. Europejskie oświadczenie zdrowotne mówi, że kreatyna zwiększa wydolność fizyczną w przypadku następujących po sobie krótkich, bardzo intensywnych ćwiczeń fizycznych, przy dziennym spożyciu 3 g. Przyjmuj ją codziennie, także bez treningu.

Jaka jest różnica między koncentratem a izolatem whey?

Koncentrat daje smak i konsystencję, izolat podnosi zawartość białka, obniżając węglowodany i tłuszcze. Nasze whey łączą oba: 22,8 g białka na porcję 30 g w wersji czekoladowej, 24 g w waniliowej, bez dodatku cukru.

Czy wasze żelki zawierają żelatynę?

Nie. Nasze żelki do żucia są zżelowane pektyną roślinną, a nie żelatyną zwierzęcą, i większość nie zawiera dodatku cukru. Uwaga: nadmierne spożycie może mieć efekt przeczyszczający.

Czy wasze produkty są odpowiednie dla wegetarian?

Większość tak. Pełny skład i alergeny podajemy na każdej karcie produktu, w sekcji Składniki. Whey zawiera mleko, omega-3 pochodzi z oleju rybiego.

Jak śledzić zamówienie?

E-mail z numerem przesyłki wysyłamy w momencie nadania paczki. Jest też dostępny z poziomu konta klienta.

Czy mogę łączyć kilka produktów?

Tak. Pre-workout przed treningiem, białko po, kreatyna o dowolnej porze dnia. Przestrzegaj zalecanej dziennej porcji każdego produktu. W razie przyjmowania leków, ciąży lub karmienia piersią skonsultuj się z lekarzem.

Czy płatność jest bezpieczna?

Tak. Płatność obsługuje Shopify Payments i nasi dostawcy usług płatniczych, przez szyfrowane połączenie. Dane Twojej karty nigdy nie przechodzą przez nasze serwery i nie mamy do nich dostępu.

Czy jest rabat, jeśli zamówię kilka produktów?

Tak, i jest automatyczny: -10 % od 2 produktów w koszyku, -15 % od 3. Nie trzeba wpisywać kodu, rabat pojawia się bezpośrednio w koszyku.

MASZ INNE PYTANIE?