BRIEFING
Najczęstsze pytania
Dostawa, zwroty, dawkowanie, skład, płatność: odpowiedzi na pytania, które zadajecie najczęściej. Jeśli nie znajdziesz swojego, napisz do nas na contact@bumpynutrition.com — odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Dostawa, zwroty, dawkowanie, skład: wszystko, o co pytacie najczęściej.
Kiedy przyjmować pre-workout?
Od 20 do 30 minut przed treningiem, w 300-400 ml chłodnej wody. Nasze boostery dostarczają 149 mg kofeiny na porcję: unikaj przyjmowania pod koniec dnia, jeśli jesteś wrażliwy na kofeinę.
Jakie są terminy dostawy?
Twoje zamówienie jest kompletowane w ciągu 1 dnia roboczego i wysyłane z naszego magazynu w Niemczech. Następnie należy liczyć od 2 do 3 dni roboczych dla Niemiec i od 3 do 6 dni roboczych dla pozostałych krajów Unii Europejskiej.
Czy dostawa jest darmowa?
Tak, od 49 € zakupów w 27 krajach Unii Europejskiej. Poniżej tej kwoty dostawa standardowa kosztuje 5,90 €.
Czy mogę zwrócić produkt?
Masz 14 dni od otrzymania towaru na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy, bez podawania przyczyny. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa żywności zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotwarte, z nienaruszoną plombą zabezpieczającą (art. 16 lit. e) dyrektywy 2011/83/UE). Koszty zwrotu ponosi kupujący.
Co zrobić, jeśli paczka jest uszkodzona albo dostanę zły produkt?
Napisz do nas na contact@bumpynutrition.com w ciągu 14 dni, podając numer zamówienia i zdjęcie. Wyślemy właściwy produkt albo zwrócimy pieniądze, bez kosztów po Twojej stronie.
Czy wasze produkty są produkowane w Europie?
Tak. Wszystkie nasze formuły są produkowane w certyfikowanych laboratoriach Unii Europejskiej i spełniają obowiązujące europejskie normy dla suplementów diety.
Czy potrzebna jest faza ładowania kreatyny?
Nie, nie jest obowiązkowa. Wystarczy regularne codzienne przyjmowanie. Europejskie oświadczenie zdrowotne mówi, że kreatyna zwiększa wydolność fizyczną w przypadku następujących po sobie krótkich, bardzo intensywnych ćwiczeń fizycznych, przy dziennym spożyciu 3 g. Przyjmuj ją codziennie, także bez treningu.
Jaka jest różnica między koncentratem a izolatem whey?
Koncentrat daje smak i konsystencję, izolat podnosi zawartość białka, obniżając węglowodany i tłuszcze. Nasze whey łączą oba: 22,8 g białka na porcję 30 g w wersji czekoladowej, 24 g w waniliowej, bez dodatku cukru.
Czy wasze żelki zawierają żelatynę?
Nie. Nasze żelki do żucia są zżelowane pektyną roślinną, a nie żelatyną zwierzęcą, i większość nie zawiera dodatku cukru. Uwaga: nadmierne spożycie może mieć efekt przeczyszczający.
Czy wasze produkty są odpowiednie dla wegetarian?
Większość tak. Pełny skład i alergeny podajemy na każdej karcie produktu, w sekcji Składniki. Whey zawiera mleko, omega-3 pochodzi z oleju rybiego.
Jak śledzić zamówienie?
E-mail z numerem przesyłki wysyłamy w momencie nadania paczki. Jest też dostępny z poziomu konta klienta.
Czy mogę łączyć kilka produktów?
Tak. Pre-workout przed treningiem, białko po, kreatyna o dowolnej porze dnia. Przestrzegaj zalecanej dziennej porcji każdego produktu. W razie przyjmowania leków, ciąży lub karmienia piersią skonsultuj się z lekarzem.
Czy płatność jest bezpieczna?
Tak. Płatność obsługuje Shopify Payments i nasi dostawcy usług płatniczych, przez szyfrowane połączenie. Dane Twojej karty nigdy nie przechodzą przez nasze serwery i nie mamy do nich dostępu.
Czy jest rabat, jeśli zamówię kilka produktów?
Tak, i jest automatyczny: -10 % od 2 produktów w koszyku, -15 % od 3. Nie trzeba wpisywać kodu, rabat pojawia się bezpośrednio w koszyku.