BRIEFING
Häufige Fragen
Lieferung, Rücksendungen, Dosierungen, Zusammensetzung, Zahlung: die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Wenn Sie Ihre nicht finden, schreiben Sie uns an contact@bumpynutrition.com — wir antworten innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
HÄUFIGE FRAGEN
Lieferung, Rücksendungen, Dosierungen, Zusammensetzung: alles, was uns am häufigsten gefragt wird.
Wann soll ich mein Pre-Workout nehmen?
Zwischen 20 und 30 Minuten vor der Einheit, in 300 bis 400 ml kühlem Wasser. Unsere Booster liefern 149 mg Koffein pro Portion: Vermeiden Sie die Einnahme am späten Tag, wenn Sie empfindlich auf Koffein reagieren.
Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag vorbereitet und von unserem Lager in Deutschland versandt. Rechnen Sie anschließend mit 2 bis 3 Werktagen für Deutschland und 3 bis 6 Werktagen für die übrigen Länder der Europäischen Union.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, ab 49 € Einkaufswert in den 27 Ländern der Europäischen Union. Darunter kostet der Standardversand 5,90 €.
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, uns Ihren Widerruf mitzuteilen, ohne Begründung. Aus Gründen der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit können nur ungeöffnete Produkte mit unversehrtem Sicherheitssiegel zurückgesendet werden (Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU). Die Rücksendekosten tragen Sie.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ist oder ich das falsche Produkt erhalte?
Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen an contact@bumpynutrition.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir senden das richtige Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag, ohne Kosten für Sie.
Werden Ihre Produkte in Europa hergestellt?
Ja. Alle unsere Rezepturen werden in zertifizierten Laboren der Europäischen Union hergestellt und entsprechen den geltenden europäischen Normen für Nahrungsergänzungsmittel.
Braucht es eine Kreatin-Ladephase?
Nein, sie ist nicht zwingend. Eine regelmäßige tägliche Einnahme genügt. Die europäische gesundheitsbezogene Angabe lautet: Kreatin erhöht die körperliche Leistung bei Schnellkrafttraining im Rahmen kurzzeitiger intensiver körperlicher Betätigung, bei einer täglichen Aufnahme von 3 g. Nehmen Sie es jeden Tag, auch ohne Training.
Was ist der Unterschied zwischen Whey-Konzentrat und Isolat?
Das Konzentrat liefert Geschmack und Textur, das Isolat hebt den Proteingehalt und senkt Kohlenhydrate und Fett. Unsere Wheys kombinieren beides: 22,8 g Protein pro 30-g-Portion bei Schokolade, 24 g bei Vanille, ohne Zuckerzusatz.
Enthalten Ihre Gummis Gelatine?
Nein. Unsere Kaugummis werden mit pflanzlichem Pektin geliert, nicht mit tierischer Gelatine, und die meisten sind ohne Zuckerzusatz. Achtung: Übermäßiger Verzehr kann abführend wirken.
Sind Ihre Produkte für Vegetarier geeignet?
Die meisten ja. Die vollständige Zusammensetzung und die Allergene stehen auf jeder Produktseite im Abschnitt Zutaten. Die Wheys enthalten Milch, das Omega-3 stammt aus Fischöl.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie ist auch in Ihrem Kundenkonto einsehbar.
Kann ich mehrere Produkte kombinieren?
Ja. Pre-Workout vor der Einheit, Protein danach, Kreatin zu jeder Tageszeit. Halten Sie die empfohlene Tagesdosis jedes Produkts ein. Bei medizinischer Behandlung, Schwangerschaft oder Stillzeit fragen Sie Ihren Arzt.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlung wird von Shopify Payments und unseren Zahlungsdienstleistern über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Ihre Kartendaten laufen nie über unsere Server, und wir haben keinen Zugriff darauf.
Gibt es einen Rabatt, wenn ich mehrere Produkte bestelle?
Ja, und er ist automatisch: -10 % ab 2 Produkten im Warenkorb, -15 % ab 3. Kein Code nötig, der Rabatt erscheint direkt im Warenkorb.