BRIEFING

Veelgestelde vragen

Levering, retours, doseringen, samenstelling, betaling: de antwoorden op de vragen die ons het vaakst worden gesteld. Vindt u de uwe niet, schrijf ons dan op contact@bumpynutrition.com — wij antwoorden binnen 48 werkuren.

VEELGESTELDE VRAGEN

Levering, retours, doseringen, samenstelling: alles wat ons het vaakst wordt gevraagd.

Wanneer neem ik mijn pre-workout?

Tussen 20 en 30 minuten voor de sessie, in 300 tot 400 ml koel water. Onze boosters leveren 149 mg cafeïne per portie: neem ze niet laat op de dag als u gevoelig bent voor cafeïne.

Wat zijn de levertijden?

Uw bestelling wordt binnen 1 werkdag klaargemaakt en verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland. Reken daarna op 2 tot 3 werkdagen voor Duitsland en 3 tot 6 werkdagen voor de overige landen van de Europese Unie.

Is de levering gratis?

Ja, vanaf € 49 aankoop in de 27 landen van de Europese Unie. Daaronder kost de standaardlevering € 5,90.

Kan ik een product terugsturen?

U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst om ons uw herroeping te melden, zonder opgave van reden. Om redenen van hygiëne en voedselveiligheid kunnen alleen ongeopende producten met een intact veiligheidszegel worden teruggestuurd (artikel 16, onder e), van Richtlijn 2011/83/EU). De retourkosten zijn voor uw rekening.

Wat als mijn pakket beschadigd is of ik het verkeerde product ontvang?

Schrijf ons binnen 14 dagen op contact@bumpynutrition.com met uw bestelnummer en een foto. Wij sturen het juiste product of betalen u terug, zonder kosten voor u.

Worden jullie producten in Europa gemaakt?

Ja. Al onze formules worden geproduceerd in gecertificeerde laboratoria in de Europese Unie en voldoen aan de geldende Europese normen voor voedingssupplementen.

Is een laadfase creatine nodig?

Nee, dat is niet verplicht. Een regelmatige dagelijkse inname volstaat. De Europese gezondheidsclaim luidt: creatine verhoogt de fysieke prestatie bij opeenvolgende korte, zeer intensieve inspanningen, bij een dagelijkse inname van 3 g. Neem ze elke dag, ook zonder training.

Wat is het verschil tussen whey-concentraat en isolaat?

Het concentraat geeft de smaak en de textuur, het isolaat verhoogt het eiwitgehalte en verlaagt koolhydraten en vet. Onze wheys combineren beide: 22,8 g eiwit per portie van 30 g voor chocolade, 24 g voor vanille, zonder toegevoegde suiker.

Bevatten jullie gummies gelatine?

Nee. Onze kauwgummies worden gegeleerd met plantaardige pectine, niet met dierlijke gelatine, en de meeste bevatten geen toegevoegde suiker. Let op: overmatig gebruik kan laxerend werken.

Zijn jullie producten geschikt voor vegetariërs?

De meeste wel. De volledige samenstelling en de allergenen staan op elke productpagina, in het onderdeel Ingrediënten. De wheys bevatten melk, de omega 3 komt uit visolie.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Het is ook zichtbaar in uw klantenaccount.

Kan ik meerdere producten combineren?

Ja. Pre-workout voor de sessie, eiwitten erna, creatine op elk moment van de dag. Respecteer de aanbevolen dagelijkse dosis van elk product. Bij medische behandeling, zwangerschap of borstvoeding: vraag uw arts om advies.

Is de betaling veilig?

Ja. De betaling wordt verwerkt door Shopify Payments en onze betaaldienstverleners, via een versleutelde verbinding. Uw kaartgegevens passeren nooit onze servers en wij hebben er geen toegang toe.

Is er korting als ik meerdere producten bestel?

Ja, en automatisch: -10 % vanaf 2 producten in het winkelmandje, -15 % vanaf 3. Geen code nodig, de korting verschijnt meteen in het mandje.

NOG EEN VRAAG?