Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Envoyez simplement un e-mail à contact@bumpynutrition.com avec votre numéro de commande.

Conditions

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, seuls les produits non ouverts, dont l'opercule de sécurité est intact, peuvent être retournés. Conformément à l'article 16 (e) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison.

Retour

Après votre demande, nous vous communiquons l'adresse de retour. Vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit abîmé, non conforme ou erroné, contactez-nous sous 14 jours avec une photo. Nous vous renvoyons le bon produit ou vous remboursons, sans frais pour vous.