BRIEFING
Domande frequenti
Consegna, resi, dosaggi, composizione, pagamento: le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se non trova la Sua, ci scriva a contact@bumpynutrition.com — rispondiamo entro 48 ore lavorative.
DOMANDE FREQUENTI
Consegna, resi, dosaggi, composizione: tutto ciò che ci viene chiesto più spesso.
Quando devo assumere il pre-workout?
Tra i 20 e i 30 minuti prima della seduta, in 300-400 ml di acqua fresca. I nostri booster apportano 149 mg di caffeina per dose: evita l'assunzione a fine giornata se sei sensibile alla caffeina.
Quali sono i tempi di consegna?
Il tuo ordine viene preparato entro 1 giorno lavorativo e spedito dal nostro magazzino in Germania. Poi prevedi da 2 a 3 giorni lavorativi per la Germania e da 3 a 6 giorni lavorativi per gli altri paesi dell'Unione europea.
La consegna è gratuita?
Sì, a partire da 49 € di acquisto nei 27 paesi dell'Unione europea. Al di sotto di questo importo, la consegna standard costa 5,90 €.
Posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni dal ricevimento per comunicarci il tuo recesso, senza doverti giustificare. Per ragioni di igiene e di sicurezza alimentare, possono essere restituiti solo i prodotti non aperti il cui sigillo di sicurezza è intatto (articolo 16, lettera e), della direttiva 2011/83/UE). Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Cosa fare se il mio pacco è danneggiato o ricevo il prodotto sbagliato?
Scrivici a contact@bumpynutrition.com entro 14 giorni con il numero d'ordine e una foto. Inviamo il prodotto corretto o ti rimborsiamo, senza costi per te.
I vostri prodotti sono fabbricati in Europa?
Sì. Tutte le nostre formule sono prodotte in laboratori certificati dell'Unione europea e rispettano le norme europee in vigore per gli integratori alimentari.
Serve una fase di carico di creatina?
No, non è obbligatoria. Basta un'assunzione quotidiana regolare. L'indicazione europea precisa che la creatina migliora le prestazioni fisiche in caso di esercizi ripetuti, di elevata intensità e di breve durata, per un consumo quotidiano di 3 g. Assumila tutti i giorni, anche senza allenamento.
Che differenza c'è tra whey concentrata e isolata?
Il concentrato apporta il gusto e la consistenza, l'isolato alza il tenore proteico riducendo carboidrati e grassi. Le nostre whey uniscono i due: 22,8 g di proteine per dose da 30 g nel cioccolato, 24 g nella vaniglia, senza zuccheri aggiunti.
Le vostre caramelle gommose contengono gelatina?
No. Le nostre caramelle gommose sono gelificate con pectina vegetale, non con gelatina animale, e la maggior parte è senza zuccheri aggiunti. Attenzione: un consumo eccessivo può avere effetti lassativi.
I vostri prodotti sono adatti ai vegetariani?
La maggior parte sì. La composizione completa e gli allergeni figurano su ogni scheda prodotto, nella sezione Ingredienti. Le whey contengono latte, gli omega-3 provengono da olio di pesce.
Come traccio il mio ordine?
Non appena il pacco viene spedito, ti inviamo un'e-mail con il numero di tracciamento. È consultabile anche dal tuo account cliente.
Posso combinare più prodotti?
Sì. Pre-workout prima della seduta, proteine dopo, creatina in qualsiasi momento della giornata. Rispetta la dose giornaliera raccomandata di ogni prodotto. In caso di terapia farmacologica, gravidanza o allattamento, chiedi il parere del tuo medico.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Il pagamento è gestito da Shopify Payments e dai nostri prestatori bancari, su una connessione crittografata. I dati della tua carta non transitano mai dai nostri server e non vi abbiamo alcun accesso.
C'è uno sconto se ordino più prodotti?
Sì, ed è automatico: -10 % da 2 prodotti nel carrello, -15 % da 3. Nessun codice da inserire, lo sconto appare direttamente nel carrello.